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Assistance et garantie

Notre société fournit à tous ses clients un service d’assistance technique, relatives aux réparations, pièces de rechange, maintenances et fournitures.

Conditions générales de garantie et produits

Tout le matériel est couvert par une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat, KEY, répond aux problèmes de défauts de construction sauf aux pièces usées.

Les dommages causés par une mauvaise utilisation de l'équipement et négligence seront examinés HORS GARANTIE.

Matériel: 12 mois de garantie à partir de la date d'achat, les pièces de rechange sont disponibles dans nos magasins, la réparation sous garantie sera effectuée à notre siège.

Les frais de retour du matériel par courrier sont facturés au client.

Marchandises de remplacement: toutes les revendications de produits défectueux nous sont signalées sans délai par écrit (par lettre, fax ou e-mail) dans les 8 jours après la réception du produit. L’éventuel remplacement de la marchandise devra être autorise préalablement par notre compagnie par écrit (par lettre, fax ou e-mail) et avec port de livraison à notre entrepôt.

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